Política de envío

Política de Envío de Shugar.mx

1. Introducción

En Shugar.mx nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, incluyendo un proceso de envío eficiente y transparente. A continuación, te proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestras políticas de envío.

2. Opciones y Tarifas de Envío

Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer tus necesidades:

  • Envío Estándar: Entrega en un plazo de 5 a 7 días hábiles. $165
  • Envío Expreso: Entrega en un plazo de 2 a 3 días hábiles. $255

3. Tiempos de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir tu confirmación de pedido.
  • Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

4. Seguimiento de Pedidos

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
  • Puedes seguir el estado de tu envío en  el link que te llegara al correo al realizar tu compra.

5. Zonas de Envío

Actualmente, realizamos envíos a:

  • Toda la República Mexicana.
  • Envíos internacionales: Por favor, contáctanos antes de realizar tu pedido para confirmar disponibilidad y tarifas específicas.

6. Problemas de Envío

Si encuentras algún problema con tu envío, por favor contáctanos de inmediato a través de:

  • Correo electrónico: shugar.mx@hotmail.com
  • Teléfono: 6671742423

7. Envíos No Entregados

En caso de que un paquete no sea entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el costo del reenvío será responsabilidad del cliente. Asegúrate de revisar y confirmar tu dirección de envío antes de completar tu pedido.

8. Daños y Pérdidas

Shugar.mx no se hace responsable de los daños o pérdidas ocurridos durante el envío. Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos de inmediato con fotos del producto dañado y del empaque para ayudarte a resolver el problema.

9. Cambios en la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización se indicará en la parte superior del documento.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Envío, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: shugar.mx@hotmail.com
  • Teléfono: 6671742423